ERPとは、販売・購買・在庫・生産・会計の記録を共通の型で結ぶ仕組みである。基幹システムとの違い、伝票・マスタ・組織・設定に分けて見る作り、MRP から広がった歴史、CRM などとの分担、導入の費用と代償を説明する。
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